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微信为何能在手机QQ身边崛起

发布时间:2019-05-14 23:24:24 编辑:笔名

我想很多人都会有这个疑问吧:已经有8亿多用户了,为什么这个看起来模样差不多、功能也差不多的APP,依然能够悄然崛起,一样赚得8亿多用户呢?要知道,这么多年过去了,还从来没有另一个软件能撼动的垄断地位。

尽管表面看起来二者的功能接近,但它们却有三个本质上的差异:

1、类实名制,非实名制

当我们注册账号时,我们必须先绑定一个号,没有给新用户其他注册方式的选项(虽然注册成功后,用户可以把号或邮箱和这个号绑定到一起,都可以进行登录)。这样的账号注册流程基本上确保了一个用户对应一个账号,从而使它成为一个类实名制的聊天软件。当然,不排除有些用户有多个号,注册了多个号,但这种情况总是少数,并不是主流。

反观,它的注册是比较随便的,你只要有耐心,愿意多花一些时间,你可以注册无数多个账号,你可以伪装成任何身份,因此从账号这一环开始,就难以确保身份的真实性。也正因此,总是难以逃离小孩子玩的、闲聊天用的这样一些标签,因此年纪大一些的用户可能不愿意使用。加上平台上搭载了很多娱乐功能,所以很多公司都会屏蔽,以避免员工上班时间开小差。

在注册这一环上的出身不同,使得的用户群定位和得以差异化,适合于所有人使用,这也让它争取到了很多之前不用的用户,比如对互联不是很善于的中年用户、办公人群,人群覆盖范围更广泛。我个人有一个非常明显的感受,我的好友数量远远大于好友数,很大缘由就在于我好友当中有很多人之前是不用的,而现在他们都用了。

2、是通信属性,是社交属性

怎么理解通讯属性和社交属性的区分呢?我举个简单的例子,你会认为短信是一个社交软件吗?不会,短信是非常典型的通信属性,它没有个性可言,你想用它来发甚么都可以。当你用的时候,你有没有同时在使用短信?大部分人的答案应该是有。两者并没有非常直接的替代关系,缘由就在于两者的属性不同,一个是通讯,一个是社交。

可是,当我们开始使用以后,我们还继续在使用短信吗?大部分人都不发短信了,运营商非常受伤。从这个结果当中我们能得出一个结论:是短信的替代品。为何能替换短信呢?因为它和短信一样,是通信属性。

之所以能替换短信,和它的实名制属性密切相关。我们的好友大部分都是相互认识的熟人,所以我们其实是在进行通讯,而非社交。在当中,较少发生互相搭赸、相互介绍、相互熟悉的社交场景,而这些场景在、微博、陌陌这类社交软件当中,则是非常普遍的。

通讯和社交是全集和子集的关系,通信包括社交,社交是通信的一种特定场景,我个人是如此理解的,因此定位于通信的相比定位于社交的,其应用场景更加广泛。

3、全天,有离线状态

我们在发短信的时候从来不会先发一条在吗?,然后再开始进行下一步的聊天,但我们在聊的时候常常会这样做,由于从PC端诞生的是有场景区别的,你可以设定、劳碌、隐身、离线。

不过这样的区别到了时代就显得有些奇怪了,是24小时开机的装备,它何来离线状态呢?因此在设计的时候就去掉了这些状态的设定,除非用户退出登录,用户即使关闭程序,也会在后台运行,有新消息会时间收到推送通知。

这类24小时的设定,不但使得能够完全替代短信,同时也将大量争取了过来。虽然后来也修改了设定,但是为时已晚了。

实名制-通讯属性-全天这三个特点就像三角形的三个角,它们相互支撑、缺一不可。如果说是互联开辟出来的一片新大陆的话,那么则是互联对旧大陆的一次入侵和颠覆并没有动摇电信运营商的地位,而则让它们感到了强烈的威胁;为社交而生,它的基因是休闲文娱,而为通信而生,它的基因是连接一切。

今天这篇文章的来由是我和朋友探讨产品设计时的对话,我发现有些产品经理和设计师非常沉溺于细节的打磨,这固然没错,这是匠心的一种体现。但是,如果把产品设计的重点太过聚焦于交互和视觉层面,则难免因小失大。

对一个产品来说,产品战略(我拆解为客户定位和需求分析)、产品形态、产品架构都是根本和紧要的问题,它们决定一个产品的生死。我们也看到过不少交互和视觉做得非常牛逼,顺利拿到融资,然后又悄然消失的明星产品,大抵都是在这三个地方出了问题。

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