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女子给店差评后遭相亲看房轰炸濒临崩溃

2018-10-29 12:40:51

女子给店差评后遭相亲看房轰炸濒临崩溃

“美女,看到你挂的信息了,约个时间,吃个饭噻!”

“滚,滚,滚……”

7月16日下午4点,杨希玟(化名)挂断这个,几乎气得要撞墙。这天,她接了一百多个相亲和咨询二手房的。这通,如同压死骆驼的一根稻草,她彻底崩溃了。

一条购的破裤子,就是一个扫把星!包包一抓,门一甩,杨希玟直奔渝中区七星岗派出所。

一个差评之后

交友的、看房的来了

“警官,我实在没法活了……”派出所值班室里,杨女士还没把话说清楚,眼泪夺眶而出。

“莫着急,有难处慢慢说,”女警梁丽鹏递上一杯开水,一边听一边作记录。

杨希玟出生于1980年,喜欢购。

7月初,她在一家淘宝店看中一套衣服,花100多元买下。货到了,包裹一打开,拿起衣服仔细打量,她的笑容渐渐凝固,裤子质量很差,完全没卖家介绍的那么好。

7月11日,杨希玟给淘宝卖家打了一个差评。双方在上交涉,杨女士感觉,这简直是白费唇舌,自己找气受。卖家要求她把差评删除,她不愿意,要改差评的话,除非卖家先全款退回裤子。

7月12日,双方又交涉了一天,还是没有谈妥。

恐怖的、抓狂的生活开始了。7月13日大清早,相亲的、交友的、看二手房的接踵而来。

“跟你说几遍了,打错了……”

“我不相亲!”

“我没有房子!”

“莫打了!”

……

报警五分钟里

又接到了3个陌生

“喂你好……”

7月16日下午,刚和民警说话不到5分钟,又是3个打进来。

到后来,杨女士一听到讲客套话或陌生的声音,连回绝的力气也没有,直接挂了。

“陌生,干脆不接嘛!”民警建议她,如果功能好的话,可以把陌生号码设成拒接名单,以“关机”“停机”“空号”等信号返给对方。

杨女士说,不管怎么弄,都很不方便。“我用了多年,有很多业务,同时,还捆绑着很多家银行的上银行、一些会员制店铺,要改,那有那么容易?”

疯狂时,一天有两三百个骚扰打进杨女士的。

说我泄露隐私

我还说她是职业差评呢

杨女士打开,向民警展示13日收到的一条让她气炸肺的短信:我有权出卖你的隐私。发送号码不是一个普通的11位号,而是一排混乱的数字,显然通过某种设备掩盖号码后再发送的。

杨女士表示,那几天,她只给过这一次差评,所以判断是那家店发的恐吓短信。

接到投诉后,淘宝客服向她解释:短信的发信人不是卖家的,无法确切地证实这是卖家的信息,他们无法对卖家做出处理。

民警和这家位于湖北石首市的店取得联系,对方是一个1388的号,郑女士。对方说她不是店负责人,不清楚顾客收到恐吓短信的事。

20分钟后,杨女士刚一离开派出所,民警接到一个湖北打来的长途,询问:“是不是杨女士报的警?你们觉得是不是我们干的?”

“生意喜欢回头客,况且东西也不贵。”民警耐心和对方沟通,希望卖家先松松口,卸下情绪。

“说店里泄露她隐私,真可笑,我还说她是职业差评呢!”对方这样叫屈。

停工了好几天

跑银行更改捆绑

杨女士报警留下的号,也是购时的号,报警之后到昨天下午一直是“空号”。

民警尝试过多种途径回访。致电公司,一位姓苏的职员告诉民警,确有员工杨希玟,但有几天没上班了,不清楚是什么情况。

16日下午、17日中午,七星岗派出所副所长刘佳来到七星岗领事巷一个老居民楼。杨女士是四川人,在领事巷租住。两次寻找,都没有人在家。

“或许是她不愿再透露信息给任何人。”刘佳推断,杨希玟之所以隐身,是想彻底静一静。

刘佳把自己号写成纸条,交给岗亭治安协勤,让对方转给杨女士:希望她另外找打给民警,以便深入调查。

直到昨天晚上7点,七星岗派出所民警终于在领事巷找到杨希玟,她一脸疲倦。

“这几天,我整天在跑各大银行,水、电、气公司,更改捆绑,人都跑疲了。”

杨女士的家人并不支持她来报警,一家人希望此事不要继续扩大,担心引来更多的麻烦。

卖方:苍蝇不叮无缝的蛋

态度

她买了两件东西,衣服和裤子,要退应该一起退,但她却退一件留一件,还要求退全款。

按照杨女士提供的卖家号,我们拨通,一名女士接的,自称不是开淘宝店的。“是不是你的朋友遭遇到了差评?”“嗯,受到不小的影响。”

对方在里坚称杨女士的隐私信息不是他们泄露的,也没有发恶意短信,“她那么喜欢购,自己发了一堆差评,是别的那家店整她的吧。”

女士说,她买了两件东西,衣服和裤子,要退应该一起退,但她却退一件留一件,还要求退全款。店方答应了退货,她又说衣服这不对,那不对。“苍蝇不叮无缝的蛋,你不去招惹,别人会找你吗?”

对方表示,16日晚上,差评已删除。

买方:此生永不购

我原本觉得衣服便宜,可退可不退,和他们谈质量时,店竟然说你丢了全重庆人的脸。

那个差评究竟是如何来的?是质量,还是服务?答案是:两样都有。

一说到差评,杨女士就有些控制不住:我其实很少给店差评,是不是报复,他们自己清楚。我原本觉得衣服便宜,可退可不退,和他们谈质量时,店竟然说“你丢了全重庆人的脸。”

这句话彻底激怒她:“如此恶毒的话,你这叫什么服务态度?还把我和城市形象绑到一起……”

杨希玟发誓:“以后到实体店购物,此生永不购。即便家人要购,只留地址,按址发货,绝不留。”

律师说法

证据不易搜集

难形成证据链

“主要问题是异地管辖。”民警称,根据法律规定,此案应由骚扰拨出地或骚扰者居住地的警方管辖,但杨女士如有任何需要,渝中区警方会尽力帮助杨女士。目前,警方正和挂出杨女士信息的站联系,让他们尽快删除信息。

民事维权律师殷炬说,这属于侵权案件的一种,侵权案非常讲究证据,而证据不易搜集完整,故难形成证据链,但依然有一定可操作度。

侵权案件即可在被告住所所在地(即店所在地)起诉,也可在侵权行为地起诉(即重庆渝中区)。起诉至少要满足一些必备的法律要件:首先,购者需要知道店家在淘宝上登记的详细信息;其次,证据搜集,这是关键的,消费者的损失,无非是被骚扰,主要是精神上。消费者的起诉,主要是想出口恶气,损失必须有量化的证据来证明。再次,如果对方发送恶意短信的号码被故意遮盖,有条件的法院可做技术性还原,但如果对方的号码还原出来是不记名号,证据上就很难确定。

殷律师说,他曾代理过类似的差评报复案件,在渝中区法院立案,消费者将店和淘宝一同告上法院,法院主持调解:淘宝对顾客作出赔偿,店被封。本组文/重庆晨报封璟实习生甘璟璐

原标题:女子给店差评后遭相亲看房轰炸濒临崩溃

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稿源:人民

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